Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es Zaque Estrategia, con domicilio en Calle 19 # 10-38, Piso 3, Tunja, Boyacá 150001, Colombia. Para consultas sobre privacidad puede escribir a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usted completa el formulario de contacto en nuestro sitio:

• Nombre completo (campo obligatorio)
• Dirección de correo electrónico (campo obligatorio)
• Número de teléfono (campo opcional)
• Mensaje o descripción de su consulta (campo opcional)

Adicionalmente, nuestro sitio puede recopilar de forma automática:

• Dirección IP y tipo de navegador (mediante registros del servidor)
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia (mediante cookies analíticas, si usted las acepta)
• Preferencias de idioma y región

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Usamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender su consulta: responder al mensaje enviado a través del formulario de contacto. Base legal: consentimiento (art. 6, Ley 1581 de 2012).
• Enviar información sobre nuestros servicios: solo si usted lo solicita o acepta expresamente. Base legal: consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales: cuando la ley colombiana nos exija conservar o reportar información. Base legal: obligación legal.
• Mejorar nuestro sitio web: mediante análisis estadístico de uso, solo si usted acepta las cookies analíticas. Base legal: interés legítimo / consentimiento.

Período de conservación: Los datos de contacto se conservan por un máximo de dos años desde la última interacción, salvo que usted solicite su eliminación antes o que una obligación legal exija un plazo diferente.

4. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de servicios tecnológicos que operan nuestro sitio (hosting, correo electrónico), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades colombianas cuando exista obligación legal de reportar información.
• Herramientas de analítica web (como Google Analytics), si usted acepta las cookies correspondientes. Estas herramientas pueden transferir datos a servidores fuera de Colombia bajo sus propias políticas.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no requieren su consentimiento. Las cookies analíticas y de preferencias se activan solo si usted las acepta mediante el panel de preferencias de cookies. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

6. Medidas de seguridad

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS con certificado SSL.
• Acceso restringido a los datos de contacto recibidos: solo el personal de Zaque Estrategia directamente involucrado en la atención al cliente tiene acceso.
• Los datos no se almacenan en bases de datos públicas ni se publican en el sitio.
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad de nuestros proveedores tecnológicos.

7. Sus derechos como titular de datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tenemos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
• Quejas: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez días hábiles.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad para contratar. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, comuníquese con nosotros para proceder a su eliminación.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como herramientas de analítica o correo electrónico) pueden procesar datos fuera de Colombia. En estos casos, verificamos que dichos proveedores cuenten con estándares de protección adecuados o que la transferencia esté amparada por el consentimiento del titular.

10. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla ocasionalmente. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica su aceptación.