LO QUE DICEN QUIENES TRABAJARON CON NOSOTROS
Sin relatos construidos para impresionar. Lo que compartimos aquí viene de conversaciones con personas que atravesaron un proceso con nosotros.
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Organizaciones acompañadas
12+
Años de práctica
4,7
Calificación promedio / 5
3
Servicios especializados
Marcela Rincón
Gerente · Planta de alimentos · Duitama
El taller duró un día pero lo que produjo es algo que seguimos usando. Nunca habíamos visto nuestro propio proceso dibujado así, con los tiempos de espera marcados. Había tres pasos que dependían de una sola persona y no lo habíamos notado de esa manera.
Junio 2025 · Mapeo de Operaciones
Jorge Barajas
Propietario · Distribuidora · Tunja
El diagnóstico comercial fue incómodo al principio, porque los datos mostraron que el 68% de nuestra facturación venía de dos clientes. Sabíamos que eso era un riesgo pero no habíamos calculado el número exacto. El modelo de comisiones que implementamos después del diagnóstico cambió bastante la dinámica del equipo.
Mayo 2025 · Diagnóstico Comercial
Carmen Ospina
Socia fundadora · Empresa familiar · Chiquinquirá
Nueve meses es un tiempo largo pero era lo que necesitaba el proceso. La entrada de mi hijo a la empresa no era solo un trámite legal, era una conversación que habíamos estado evitando. Rodrigo estuvo en las reuniones más difíciles y ayudó a que la conversación fuera posible sin que terminara en un conflicto.
Julio 2025 · Sucesión y Propiedad
Andrés Fonseca
Director de producción · Metalmecánica · Sogamoso
Lo que me pareció diferente fue que no llegaron con una presentación lista. Llegaron con preguntas. Cuando terminó el taller, el equipo tenía claro qué parte del proceso era más frágil y por qué. Eso no habría pasado con una consultoría remota.
Abril 2025 · Mapeo de Operaciones
Lucía Pedraza
Gerente comercial · Empresa agro · Paipa
El hecho de que presenten tres opciones en lugar de una sola recomendación hizo que la decisión final fuera más fácil de sostener. No sentimos que nos estaban diciendo qué hacer, sino que nos estaban mostrando lo que cada camino implicaba.
Junio 2025 · Diagnóstico Comercial
Héctor Moreno
Fundador · Constructora familiar · Tunja
Llevábamos años pensando en cómo pasarle la empresa a mis dos hijos sin que el proceso rompiera la relación entre ellos. Con Zaque Estrategia logramos hacer eso. El dossier de cierre le dio a nuestra familia una hoja de ruta que antes no existía.
Mayo 2025 · Sucesión y Propiedad
CASO 01 · MAPEO DE OPERACIONES · MANUFACTURA · BOYACÁ
Situación inicial
Una planta de confección con 32 empleados producía retrasos en las entregas de manera frecuente. La dirección atribuía el problema a la velocidad del equipo pero no tenían datos para confirmarlo.
Lo que hicimos
Realizamos el Taller de Mapeo con el equipo de producción. Al dibujar el proceso, identificamos que tres de los siete pasos dependían de que la supervisora aprobara manualmente antes de continuar, generando tiempos de espera de entre 40 minutos y dos horas.
Lo que cambió
Con el mapa del proceso entregado, la empresa rediseñó dos de las aprobaciones como criterios escritos que el equipo podía aplicar sin esperar. Los retrasos en entrega bajaron aproximadamente un 40% en los dos meses siguientes al taller.
CASO 02 · DIAGNÓSTICO COMERCIAL · DISTRIBUCIÓN · CUNDINAMARCA
Situación inicial
Una distribuidora de insumos agrícolas notaba que su margen neto había bajado durante tres años consecutivos, aunque el volumen de ventas crecía. La dirección sospechaba que los descuentos eran el problema pero no sabía dónde ocurrían.
Lo que hicimos
Revisamos 18 meses de facturación e hicimos seis entrevistas. Encontramos que tres vendedores estaban visitando los mismos clientes y compitiendo en descuentos entre ellos. Además, el modelo de comisiones premiaba el volumen sin considerar el margen.
Lo que cambió
La empresa adoptó uno de los tres modelos de comisiones propuestos, que vinculaba el incentivo al margen en lugar del volumen. En el primer semestre después del cambio, el margen neto recuperó 3,2 puntos porcentuales.
CASO 03 · SUCESIÓN Y PROPIEDAD · EMPRESA FAMILIAR · BOYACÁ
Situación inicial
Los fundadores de una empresa de servicios de limpieza industrial con 45 empleados querían retirarse, pero sus dos hijos tenían visiones diferentes sobre el rumbo de la empresa. Las conversaciones familiares terminaban en tensión.
Lo que hicimos
Durante nueve meses acompañamos el proceso en tres fases. En la primera, leímos el arreglo actual y entrevistamos a cada miembro de la familia por separado. En la segunda, facilitamos cuatro reuniones familiares donde cada parte pudo expresar su visión. En la tercera, ayudamos a redactar el protocolo de gobierno y los roles de cada hijo.
Lo que cambió
Al cierre del proceso, la familia tenía un protocolo de gobierno firmado, una definición de roles acordada y un calendario de transición de tres años. Los fundadores pudieron empezar su retiro gradual con un acuerdo familiar que sus abogados formalizaron.
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Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. – 1:00 p.m.
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Alianza de trabajo con la Cámara de Comercio de Tunja en programas para pymes (2019–2022)
Más de doce años de práctica continua en Boyacá y Cundinamarca con empresas de manufactura, distribución y agroindustria
Más de ochenta organizaciones acompañadas con alcance definido y entregables documentados
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